Cicitrend.com'a sıkça sorulan soruların cevapları aşağıda yer almaktadır. Sorunuzun cevabı aşağıda bulunmuyorsa bize 0850 305 4321 Nolu Telefon Numarasından Ulaşabilirsiniz.

 

Ürünün kargosunu nasıl takip ederim?

 

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler en kısa sürede kargoya verilerek kargo takip numarası email ve sms ile tarafınıza iletilir. Ayrıca kargo takip linklerimizden kargo durumunuz hakkında bilgi alabilirsiniz.

 

Ürün iadesini nasıl yaparım?

 

Ürün iade şartlarını yerine getirdiğinizde. Hesabınız paneli içerisinde yer alan ürün iadesi butonuna tıklayarak iade sürecini başlatabilirsiniz. Ürün iade şartlarına sayfamızın en alt kısmında yer alan sözleşme butonlarından ulaşabilirsiniz.

 

Kargo paketleriniz sigortalı mı?

 

Gönderilen kargolarda hasar oluşması yada kargo kayıplarına karşı sigortamız bulunmaktadır. Hasarlı gelen kargo için tutanak tutturmanız gerekmektedir.

 

Sipariş geç gelirse ne yapmalıyım?

 

Siparişleriniz en geç 24 saat içerisinde kargo firmasına verilmektedir. Kargo kaynaklı problemler ile ilgili siparişiniz gecikirse durum ile ilgili 0850 305 4321 nolu hattımızdan bize ulaşabilir yada kargo firması ile görüşebilirsiniz.

 

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

 

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları; Aras Kargo, Mng Kargo, PTT, Yurtiçi Kargo

 

Hediye paketi seçenekleriniz bulunuyor mu?

 

Sipariş ekranında hediye paketi butonuna tıkladığınız da ürünleriniz hediye paketi yapılarak gönderilir. Birçok ürünümüzde hediye paketi ücretsizdir.

 

 

 

 

 

 

Çerez Kullanımı

Bu internet sitesinde sizlere daha iyi hizmet sunulabilmesi için Cookieler kullanılmaktadır. Cookie tercihlerinizi değiştirmek ve Cookieler hakkında detaylı bilgi almak için İnternet Sitesi Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Cookie ayarlarını değiştirmeniz durumunda internet sitesinin bazı özelliklerinin işlevselliğini kaybedebileceğini dikkate alınız.